盛煌注册：加大服务力度 让特需旅客的回家路更温馨

盛煌注册：加大服务力度 让特需旅客的回家路更温馨

　　1月20日，太原火车站客流猛增，该站启动应急方案，“改梅助困室”也加大服务力度，推出免费血氧检测等“关爱服务”，让特需旅客的回家路更温馨。

　　“改梅助困室”是2003年10月太原站以全国劳模史改梅名字命名的工作室，是全国铁路党内优质品牌。“改梅助困室”位于太原站进站口南侧，设有20余个座位，老弱病残孕及行动不便的旅客可以在此候乘。为了防止特需旅客血液含氧量降低导致旅途中身体不适，“改梅助困室”提供免费血氧检测服务。同时，为老弱病残孕和行动不便的旅客办理“爱心卡”，提供站内无障碍链接服务，送站亲属可以凭“爱心卡”顺利出站。

　　四种方式可预约“改梅助困室”服务：电话预约，服务电话：0351-2633518；现场预约，到站后有出行困难，进站口寻找客运人员，提出需求，“改梅助困室”及时提供帮扶；12306官网和官方APP在线预约，登录12306官网或APP，选择温馨服务——重点旅客预约，可以完成在线预约；列车上预约，“改梅助困室”与停靠太原站的各趟次列车车长建立了“站车交接群”，旅客在列车上需要重点旅客服务，可以与列车员联系预约，到站后将有工作人员提供服务。